講座教授吳安妮「田野研究」 獲管理會計文獻卓越貢獻　臺灣首位獲獎

商學院整合性策略價值管理研究中心訊

全球最具權威、歷史最悠久的會計學術組織，美國會計學會（American Accounting Association，簡稱 AAA）於日前頒發 2023年「管理會計文獻卓越貢獻獎」予政大商學院講座教授吳安妮，表彰她在管理會計文獻的卓越貢獻。

該獎項是每年在會計領域第一名的期刊《The Accounting Review》近五年發表之文章中挑選出一篇最佳文獻。自 1989 年首度頒發該獎項以來，吳安妮為臺灣首位獲此殊榮的會計學者。本篇獲獎文章為她投身學術研究第 30 年，第一次在《The Accounting Review》發表之文章，能夠在那麼多優異論文中脫穎而出，實屬難得。

過去兩年吳安妮備受肯定，她在 AAA 國際會計領域（IAS）榮獲「傑出國際會計教育家獎」，同時在管理會計領域（MAS）獲頒「管理會計終身貢獻獎」。此外她還在所有會計領域中脫穎而出，贏得「傑出會計教育家獎」。今年，她又獲得「管理會計文獻卓越貢獻獎」的肯定，是全球唯一榮獲 AAA 四項重要獎項的國際會計學者。

吳安妮此次獲獎文章「An Empirical Analysis of Employee Responses to Bonuses and Penalties」 於 2020 年 刊 登 在《The Accounting Review》（國科會會計領域 A+級國際期刊）。以往有關「獎懲制度」的研究主要著墨在「獎酬」所帶來的影響，鮮少關注到「懲罰」的層面，此肇因於西方企業文化較少使用懲罰制度之故。吳安妮與二位合作者：英國倫敦政治經濟學院（The London School of Economics and Political Science）教授 Wim A Van der Stede，以及加拿大西安大略大學（University of Western Ontario）教授 Steve Wu，考量大中華地區的企業皆採用「懲罰制度」，甚至是「獎懲並行」，一致認為應該對獎酬及懲罰進行通盤的分析比較，才能讓研究成果更加貼近實務面。此外過去有關獎酬與懲罰的論文大多採用「實驗研究」的方式，且以「學生」為實驗對象。雖然實驗研究相當嚴謹，同時具有較高的「內部效度」，但許多學者質疑這樣的研究結果未必能應用在實務界上，導致學術界與實務界之間，長久以來始終存在著難以跨越的鴻溝。

為了彌補過去相關文獻的不足，該研究採用「田野訪談」及「田野實證」方法，搜集某臺商在大陸開設的電子工廠之田野數據，實測員工受到獎酬及懲罰的反應情況。整個田野實地研究過程中，訪談了一百多位工廠員工，包含中高階主管及基層員工等，這樣的田野研究方法雖然費時耗力，但研究數據係來自於真實的企業員工日常作業，能夠有較高的內部效度，相較於過去的研究，更容易應用在實務層面。本研究除了田野訪談取得員工「質性資料」外，同時也獲得個案公司的支持，得以深入了解企業內部的獎懲機制，進而取得兩千多位基層員工的田野實證數據，俾便從事研究假說的測試。

該研究的結果有兩點重要發現：首先，員工會為了贏得更多獎酬或是規避懲罰而更加努力工作，因此無論獎酬或者懲罰都會促使員工產生好的績效，只要運用得當，兩者皆對「員工績效」都帶來正面影響。再者，獎酬與懲罰的邊際效益都是遞減的，換言之，隨著獎酬或懲罰的金額增加，每一塊錢對員工績效的影響隨之降低。又值得注意的是，該研究發現：當獎酬或懲罰的金額不大時，懲罰帶來的成效較好，這點發現可以從人們「討厭失去」的心理獲得驗證；然而，當獎酬或懲罰的金額顯著提升時，懲罰的邊際效益會遞減得更快，負面效果也會更加明顯，因此該研究不建議給予員工過度嚴厲的懲罰。不過，研究成果並不表示使用獎酬來激勵員工就能一勞永逸，獎酬過多也會使人疲乏，甚至是無感的。因此，當獎酬與懲罰無法達到預期的效果時，企業應該嘗試更多元化的獎懲制度，例如升職、進修、公開表揚等等。

此外，該研究還發現：獎酬與懲罰也會影響組織的人力資源，收到獎金後，員工離職率會下降；反之，被懲罰過的員工離職率會提升，尤其是優秀的員工遭到懲罰後更容易離開組織。因此，公司使用懲罰制度時，應格外注意避免流失寶貴的人力資源。

綜上所述，該篇論文引用「展望理論」來預測並田野實證獎酬與懲罰的單位邊際效益會隨金額大小變化的情況而有不同，為獎懲制度的學術研究方向提供一個嶄新的觀點。該論文從研究主題的構想、取得與整理數據、資料分析及漫長的期刊審核過程，長達 10年， 終 於 獲 得 A+ 期 刊《The Accounting Review》接受，十分不容易。吳安妮表示有關未來研究方面，將持續從事田野研究，包括田野訪談、田野問卷、田野實證，甚至將現今非常重要的「田野實驗」等研究方法結合一體，致力於「知行合一」，搭建學術界與實務界間更緊密的連結橋梁。